Conditions Générales

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Conditions Générales

Bienvenue chez Crescendo Web Agency. En accédant et en utilisant notre site web et nos services, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes :

Utilisation des Services : Vous acceptez d'utiliser nos services à des fins légales uniquement et de ne pas adopter de comportement pouvant nuire à notre entreprise ou à notre réputation.

Propriété Intellectuelle : Tout le contenu de notre site web, y compris les textes, graphiques et logos, est la propriété de Crescendo Web Agency et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Conditions de Paiement : Le paiement de nos services est dû à la réception de la facture. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les services en cas de non-paiement.

Confidentialité : Nous respectons votre vie privée et ne divulguerons aucune information confidentielle sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.

Limitation de Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l'utilisation de nos services, y compris les dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs.

Résiliation : Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre l'accès à nos services à tout moment, avec ou sans motif ou préavis.

Droit Applicable : Ces conditions générales sont régies par les lois du Québec, Canada. Tout litige sera résolu devant les tribunaux du Québec.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions générales, veuillez nous contacter à [email protected].

Conditions d'Utilisation de l'Hébergement

En utilisant les services d'hébergement fournis par Crescendo Web Agency, vous ("Client") acceptez de respecter les conditions d'utilisation suivantes. Ces conditions régissent l'utilisation des services d'hébergement, qui sont offerts par l'intermédiaire d'une relation de revendeur avec WHC.CA.

1. Aperçu des Services d'Hébergement

Crescendo Web Agency propose des services d'hébergement de sites web comprenant :

• Hébergement pour un maximum de 3 sites web
• Espace disque et trafic illimités (sous réserve d'une utilisation raisonnable)
• 5 comptes e-mail
• Certificats SSL
• Créateur de site AI, Créateur de contenu AI, et Assistant WordPress AI
• Enregistrement de domaine (1 domaine gratuit)
• Outil de marketing par e-mail (1 000 contacts)
• Alimenté par des énergies renouvelables
• Services de sauvegarde et de restauration (fonction de restauration en un clic)
• Optimisation pour WordPress

2. Tarification et Paiement

Le coût annuel des services d'hébergement est de 300 $ CAD, payable à l'avance. Tous les paiements sont non remboursables, sauf indication contraire explicite.

3. Renouvellement du Service

Les services d'hébergement se renouvellent automatiquement chaque année, sauf annulation par le Client par écrit au moins 30 jours avant la date de renouvellement.

4. Responsabilités du Client

En utilisant nos services d'hébergement, le Client accepte de :

• Veiller à ce que tout le contenu du site web soit conforme aux lois et règlements applicables, y compris les lois canadiennes sur la confidentialité telles que la LPRPDE et la LCAP.
• Maintenir à jour tous les logiciels du site web, les plugins et les mesures de sécurité.
• Utiliser des mots de passe sécurisés et maintenir la sécurité de leur compte.

5. Limitation de Responsabilité

Crescendo Web Agency est un revendeur de services d'hébergement fournis par WHC.CA et ne contrôle pas l'infrastructure d'hébergement. La responsabilité totale de Crescendo Web Agency pour tout dommage lié aux services d'hébergement ne dépassera pas le montant total des frais payés par le Client au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Crescendo Web Agency ne sera pas responsable des dommages indirects, accidentels, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits, la perte de données, les interruptions d'activité ou les problèmes causés par des fournisseurs tiers tels que WHC.CA.

Le Client est responsable de la sécurité de ses propres données via des sauvegardes appropriées et de la mise en œuvre de la sécurité au niveau du site web (par exemple, plugins, mots de passe). Crescendo Web Agency ne pourra être tenu responsable des violations de données causées par des vulnérabilités dans le site web du Client.

6. Résiliation des Services

Crescendo Web Agency se réserve le droit de résilier ou de suspendre les services d'hébergement pour non-paiement ou violation des conditions d'utilisation.

En cas de résiliation, le Client est responsable du transfert de ses sites web et données vers un autre fournisseur de services. Crescendo Web Agency assistera dans le processus de transfert, sous réserve des frais applicables.

7. Force Majeure

Crescendo Web Agency ne sera pas tenu responsable de l'incapacité à remplir ses obligations en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, y compris les catastrophes naturelles, le piratage, les pannes d'électricité, les pannes d'équipement, les conflits de travail ou d'autres forces externes échappant au contrôle du Fournisseur.